模拟器如遇到问题,启动失败或其他原因导致的问题,论坛客服或者技术哥哥会要求提供下电脑的硬件信息。
那么下面交大家如何查看自己的硬件信息。
一、6.0.0.0以上版本电脑硬件信息请看这里
打开模拟器开启界面右上角系统信息
![](http://bignoxhk-player.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/help-center/2020/08/19/910e1af69ce74c3e95b72f6f77925264.png)
分析出电脑信息之后,请大家把硬件信息点击复制(或者直接电脑QQ截图)发给客服大大们截图全屏!什么是全屏,请参考下图:
![](http://bignoxhk-player.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/help-center/2020/08/19/49c56dcf4dbb4d809b25b00d0dd9e597.png)
二、6.0.0.0以下版本电脑硬件信息请看这里
可以用腾讯电脑管家查看配置(或者使用360、鲁大师检测)
以腾讯电脑管家为例
1、打开腾讯电脑管家,点击工具箱。
![3.jpg](https://res.yeshen.com/g5/M00/00/EF/CqsbdFkUKw2AIdpiAAHoV8VCkRY804.jpg)
2、在工具箱中点击硬件检测按钮。
![4.jpg](https://res.yeshen.com/g5/M00/00/EF/CqsbdFkUKxOAevJUAAGSqWHSKos164.jpg)
3、稍等片刻即可检测出电脑基本配置信息,大家可以点击复制即可粘贴答复。
![5.jpg](https://res.yeshen.com/g5/M00/00/F1/CqtxtVkUKxmARyW-AAVmni3rasA394.jpg)
4、如果要查看具体硬件信息可以查看左侧选项,点选即可。
![6.jpg](https://res.yeshen.com/g5/M00/00/F1/CqtxtVkUKx-AMC6HAAVuqKUezU4420.jpg)
三、 使用硬件检测工具
点击下载cpu-z
下载链接:https://pan.xunlei.com/s/VN-zqbNYSTLuVnHke0ethGMAA1
提取码:8d5f
![](http://bignoxhk-player.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/help-center/2022/04/19/c7e479d8c9cf41cb9f952c4b0502c8c0.png)