안녕하세요.
녹스로 게임 플레이하실 때 게임 화면이 제대로 출력되지 않고 검은화면으로 나타나거나 일부 화면 깨져보일 때가 있습니다. 대부분의 경우에는 그래픽카드 드라이브의 업데이트 필요가 있어서 일어나는 문제고 이럴 때는 아래 제공된 몇가지 방법대로 시도해보시길 바랍니다.
방법1: 녹스 우측 상단에 있는 동그란 설정 버튼을 통해서 그래픽 모드를 여러 차례 바꾸면서 시도해봅니다.
방법2: 녹스 우측 상단에 있는 동그란 설정 버튼을 통해서 ASTC 기능을 해제한 다음에 시도합니다.
방법3:녹스 앱플레이어를 사용 시 외장 그래픽카드로 녹스를 돌리는 것을 추천드립니다. 엔비디아와 AMD 외장 그래픽카드 설정하는 방법에 따라서 체크해주세요!
방법4:이미 외장 그래픽카드로 녹스를 돌리고 있는 경우면 외장 그래픽카드 드라이브 업데이트할 여부가 있는지 확인해주세요!
방법5: 내장 그래픽카드를 사용하고 있다면 내장 그래픽카드 최적화 설정대로 확인하신 후에 다시 시도해주세요!
방법6: 녹스 우측 상단에 있는 줄 3개 모양 버튼을 클릭해서 시스템 정보를 확인합니다. 만약 AMD CPU를 사용하고 계신다면 녹스에서 아직 호환 안되는 기기일 수도 있으니 저희 공식카페에 가셔서 스텝분들에게 직접 물어봐주세요!
감사합니다.